La norma internazionale ISO 9001:2000 costituisce la norma di riferimento per la certificazione dei Sistemi di Gestione per la Qualità e consente alle aziende e alle organizzazioni di dimostrare la propria capacità di fornire prodotti e servizi conformi ai requisiti contrattuali e/o obbligatori applicabili attraverso il sistema di gestione impostato secondo un modello per processi in cui si evidenzia la centralità del Cliente e l'attenzione al miglioramento continuo.

Iter per l'implementazione del Sistema

• Audit iniziale al fine della Progettazione del Sistema di Gestione per la Qualità;
• Incontri in loco per interviste al personale coinvolto;
• Redazione del manuale qualità, delle procedure, delle istruzioni di lavoro e della modulistica;
• Assistenza all'utilizzo della documentazione e delle procedure: formazione;
• Conduzione degli audit interni;
• Assistenza nella scelta dell'Ente di Certificazione e nella preparazione delle pratiche;
• Assistenza durante la certificazione.

Vantaggi

• Migliore qualità di prodotto, processo e servizio;
• Migliori livelli di soddisfazione del cliente;
• Migliore produttività, minori perdite;
• Migliori livelli di competitività;
• Valorizzare la propria immagine aziendale;
• In alcuni settori industriali permane un obbligo o un'aspettativa contrattuale.